Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng ccvip

1 Phạm Vi Áp Dụng Và Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa ccvip ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Người Dùng", "Thành Viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ tại ccvip.biz, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, sòng bài trực tuyến (casino live), nổ hũ jackpot, đá gà trực tiếp, và các dịch vụ thanh toán liên quan.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ccvip, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ Điều Khoản này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng dịch vụ của ccvip.

2 Điều Kiện Đăng Ký Và Sử Dụng Dịch Vụ

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại ccvip, người dùng phải thỏa mãn đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đủ tuổi hợp lệ: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Nghiêm cấm mọi trường hợp khai man độ tuổi hay sử dụng thông tin của người khác để đăng ký tài khoản.
• Năng lực hành vi đầy đủ: Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp lý và hành vi dân sự để ký kết hợp đồng ràng buộc theo pháp luật hiện hành.
• Không nằm trong danh sách bị cấm: Bạn không phải đối tượng thuộc chương trình tự loại trừ hay bị ccvip đình chỉ tài khoản vì vi phạm trước đó.
• Cung cấp thông tin chính xác: Toàn bộ thông tin đăng ký (họ tên, số điện thoại, thông tin thanh toán) phải là thông tin thật và thuộc về chính bạn.
• Sử dụng vì mục đích cá nhân: Tài khoản ccvip chỉ được sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không phục vụ kinh doanh hay hoạt động thương mại.

3 Quản Lý Tài Khoản Người Dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản ccvip duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù với thông tin khác nhau hay trên các thiết bị khác nhau — là vi phạm nghiêm trọng Điều Khoản này.

• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ tài khoản với bất kỳ ai.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do chính bạn thực hiện và chịu trách nhiệm pháp lý.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ccvip.
• ccvip không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thông tin tài khoản (họ tên, số điện thoại liên kết) không thể thay đổi sau khi đã được xác minh, trừ trường hợp đặc biệt có sự phê duyệt của bộ phận tuân thủ ccvip.

4 Nạp Tiền Và Phương Thức Thanh Toán

ccvip chấp nhận nạp tiền thông qua các phương thức được hỗ trợ chính thức, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua các ngân hàng lớn tại Việt Nam như Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa trong một ngày là 500.000.000 VNĐ, trừ trường hợp thành viên VIP có thỏa thuận riêng.
• Tiền nạp chỉ được ghi nhận sau khi giao dịch được xác nhận hoàn tất từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. ccvip không chịu trách nhiệm với độ trễ từ phía nhà cung cấp thanh toán thứ ba.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví chính chủ đứng tên mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp tiền vào tài khoản ccvip.
• ccvip không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Mọi giao dịch nạp tiền đều được mã hóa và xử lý qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.

5 Rút Tiền Và Giải Ngân

ccvip cam kết xử lý yêu cầu rút tiền nhanh chóng và minh bạch. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút đối với các phương thức điện tử như MoMo và ZaloPay, và từ 1 đến 3 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng.

• Mức rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ. Mức rút tối đa hàng ngày là 200.000.000 VNĐ đối với tài khoản thường và cao hơn đối với thành viên VIP.
• Tiền thắng cược bắt buộc phải được rút về đúng phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
• ccvip có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi phê duyệt yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc các khoản rút có giá trị lớn.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn trong trường hợp tài khoản đang trong quá trình điều tra vi phạm hoặc chưa hoàn thành vòng cược yêu cầu của chương trình khuyến mãi.
• ccvip không tính phí rút tiền. Người dùng chịu trách nhiệm với bất kỳ phí nào từ phía ngân hàng nhận.

6 Khuyến Mãi, Thưởng Và Vòng Cược

ccvip cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người dùng. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Điều khoản riêng của từng chương trình bổ sung và kết hợp với Điều Khoản chung này.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng và free spin đều đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi được rút ra. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Không tích lũy: Trừ khi có quy định riêng, các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp hoặc sử dụng đồng thời. Người dùng chỉ được nhận một (01) ưu đãi cho cùng một điều kiện kích hoạt.
• Mỗi người dùng nhận thưởng một lần: Thưởng nạp đầu, thưởng đăng ký và các ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần duy nhất cho mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Quyền từ chối: ccvip có quyền từ chối, thu hồi hoặc điều chỉnh bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện có hành vi lạm dụng ưu đãi.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng và free spin có thời hạn hiệu lực được ghi rõ trong điều kiện khuyến mãi. Sau thời hạn, số dư thưởng chưa sử dụng sẽ tự động bị xóa.

7 Quy Tắc Cá Cược Và Giải Quyết Tranh Chấp

Tất cả cược đặt trên nền tảng ccvip đều chịu sự điều chỉnh bởi quy tắc cá cược riêng của từng sản phẩm (casino live, nổ hũ, đá gà, thể thao). Trong trường hợp có xung đột, quy tắc sản phẩm được ưu tiên áp dụng.

• Cược đã được xác nhận là ràng buộc và không thể hủy, trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định trong từng sản phẩm.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc kết quả hiển thị sai, ccvip có quyền hủy hoặc điều chỉnh cược liên quan. Quyết định của ccvip là cuối cùng.
• Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Khiếu nại ngoài thời hạn sẽ không được xem xét.
• ccvip sẽ điều tra và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc. Quá trình điều tra có thể kéo dài trong các trường hợp phức tạp.

8 Hành Vi Bị Cấm Và Vi Phạm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng ccvip:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot, script): Nghiêm cấm mọi hình thức sử dụng phần mềm tự động, công cụ AI hoặc script để đặt cược, tương tác với hệ thống hay khai thác lợi thế kỹ thuật.
• Thông đồng cá cược: Phối hợp với người chơi khác hoặc dealer để cùng thao túng kết quả của bất kỳ ván cược nào.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng ccvip để nạp và rút tiền nhằm mục đích hợp pháp hóa tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Khai thác lỗi hệ thống: Phát hiện lỗi hoặc sơ hở kỹ thuật và sử dụng chúng để thu lợi không chính đáng thay vì báo cáo cho ccvip.
• Đăng ký nhiều tài khoản: Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm lạm dụng ưu đãi hoặc lách các hạn chế tài khoản.
• Cung cấp thông tin giả: Sử dụng thông tin cá nhân, thông tin thanh toán giả mạo hoặc của người khác khi đăng ký và xác minh tài khoản.

9 Tự Loại Trừ Và Chơi Có Trách Nhiệm

ccvip cam kết hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nền tảng cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho tất cả thành viên có yêu cầu:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và không thể tăng trong vòng 7 ngày kể từ ngày thiết lập.
• Giới hạn thua: Đặt ngưỡng thua tối đa. Khi đạt ngưỡng, hệ thống tự động khóa tính năng đặt cược cho đến chu kỳ tiếp theo.
• Tạm dừng tài khoản (Cool-off): Yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tuần theo lựa chọn của người dùng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu loại trừ tài khoản vĩnh viễn khỏi nền tảng ccvip. Yêu cầu này không thể hủy trong thời gian tối thiểu 6 tháng kể từ ngày kích hoạt.

10 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được phép theo pháp luật hiện hành, ccvip giới hạn trách nhiệm của mình như sau:

• ccvip không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất gián tiếp, tổn thất lợi nhuận, tổn thất dữ liệu hay thiệt hại tinh thần nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật nghiêm trọng khiến dịch vụ gián đoạn, trách nhiệm tối đa của ccvip chỉ giới hạn ở việc hoàn trả số tiền cược bị ảnh hưởng trực tiếp.
• ccvip không bảo đảm dịch vụ luôn hoạt động không gián đoạn 100%. Việc bảo trì định kỳ hay sự cố ngoài ý muốn có thể gây ra thời gian gián đoạn ngắn.
• ccvip không chịu trách nhiệm với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng cung cấp thông tin sai, không bảo mật tài khoản hoặc vi phạm Điều Khoản này.

11 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ccvip — bao gồm nhưng không giới hạn ở: tên thương hiệu, logo, thiết kế giao diện, phần mềm, cơ sở dữ liệu, văn bản, hình ảnh, âm thanh và các yếu tố đa phương tiện — là tài sản độc quyền của ccvip hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hay khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng ccvip mà không có văn bản chấp thuận rõ ràng.
• Mọi hành vi vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật hiện hành và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản, yêu cầu bồi thường thiệt hại.

12 Chấm Dứt Và Đình Chỉ Tài Khoản

ccvip có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng ưu đãi hoặc thao túng hệ thống.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản hoặc đã kích hoạt tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, ccvip có quyền tịch thu toàn bộ số dư và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào đang hiện diện trong tài khoản tại thời điểm đóng. Với tài khoản đóng theo yêu cầu hợp lệ của người dùng hoặc không hoạt động, số dư sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

13 Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành áp dụng cho hoạt động của ccvip. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ccvip liên quan đến Điều Khoản này hoặc việc sử dụng dịch vụ, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1 — Thương lượng thiện chí: Các bên sẽ nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng trực tiếp trong vòng 30 ngày kể từ khi một bên thông báo tranh chấp.
• Bước 2 — Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, tranh chấp sẽ được đưa ra hòa giải theo quy trình hòa giải nội bộ của ccvip với sự tham gia của bên thứ ba trung lập.
• Bước 3 — Trọng tài hoặc tòa án: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

14 Liên Hệ Và Hỗ Trợ

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến Điều Khoản này và việc sử dụng dịch vụ ccvip, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng ccvip — phản hồi trong vòng 3 phút.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Email tuân thủ pháp lý: [email protected] — dành riêng cho các vấn đề pháp lý, tranh chấp chính thức và yêu cầu từ cơ quan chức năng.